Are you a member? sign in or take a minute to sign up

Cancel
logo

Mahkamah Agung Republik Indonesia

Pengadilan Negeri Mandailing Natal Kelas II

Alamat: Jalan Lintas Sumatera KM. 7, Panyabungan, Mompang Jae, Panyabungan Utara, Kabupaten Mandailing Natal, Email: pnmandailingnatal@gmail.com

Prosedur Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas

Prosedur Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas

PROSEDUR PELAYANAN BAGI PENYANDANG DISABILITAS

Dengan berpedoman pada Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 1692/DJU/SK/PS.OO/12/2020 tentang Pedoman Pelaksanaan Pelayanan bagi Penyandang Disabilitas di Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri, Pengadilan Negeri Mandailing Natal telah menatapkan standar operasional prosedur (SOP) Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas.

  1. Penyandang Disabilitas datang Ke Pengadilan;
  2. Petugas Keamanan menerapkan protokol kesehatan kepada pengunjung;
  3. Satpam/petugas pengadilan menerapkan 3S (Senyum, Salam, Sapa) dan mengambilkan nomor urut antrian prioritas untuk penyandang disabilitas.
  4. Pemegang Kartu prioritas akan didahulukan untuk mendapatkan layanan PTSP tanpa harus mengantri dengan pengguna layanan lainnya.
  5. Petugas PTSP memanggil Pengguna layanan prioritas seusai dengan nomor urut antrian prioritas;
  6. Petugas PTSP menerima permohonan layanan dari penyandang disabilitas (layanan prioritas);
  7. Petugas PTSP memeriksa kelengkapan persyaratan /ceklist;
  8. Permohonan diproses oleh Petugas Back Office Kepaniteraan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan;
  9. Petugas Back Office Kepaniteraan menerima hasil layanan dan menyerahkan kepada petugas PTSP;
  10. Petugas PTSP menyerahkan hasil layanan kepada Pengguna layanan prioritas;
  11. Petugas PTSP akan membantu pengguna layanan prioritas untuk mengisi form penilaian personal;
  12. Setelah selesai menerima layanan dari PTSP, pengguna layanan prioritas akan diminta mengisi  survey  kepuasan masyarakat  dibantu oleh petugas;






diyarbakır escort